近些年，眾多企業(yè)逐漸開始強(qiáng)調(diào)服務(wù)，對于使用壽命超長的硅藻泥來說，其行業(yè)內(nèi)各品牌的服務(wù)則顯得更為重要。然而，對于服務(wù)這種無形的產(chǎn)品，如何讓顧客實(shí)實(shí)在在體驗到良好的服務(wù)，讓很多硅藻泥企業(yè)感到無從下手。而從蘭舍硅藻泥堅持為消費(fèi)者提供物超所值的服務(wù)再到服務(wù)升級，為消費(fèi)者帶來更佳的服務(wù)體驗并深受顧客的信賴，可以看出，“做出好服務(wù)”體現(xiàn)了企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時也會增強(qiáng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的信心，形成良好的口碑效應(yīng)。
 

　　硅藻泥作為環(huán)保壁材，不僅要為人們帶來健康舒適的家居環(huán)境，同時在人們使用其長達(dá)20年左右的時間里，也要為消費(fèi)者提供貼心的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者買得放心用得安心。蘭舍硅藻泥遵循著“讓顧客永遠(yuǎn)滿意”的承諾，在全國近2000家蘭舍專賣店推行“100-1=0”的滿分服務(wù)制度，即在100批次的產(chǎn)品中，如果有一次不合格，則視為100次都不合格；在100次的服務(wù)中，如果有一次不合格，則100次都不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。滿分服務(wù)制度保障服務(wù)質(zhì)量，讓廣大消費(fèi)者感到暖心與超值。
 

　　不少硅藻泥品牌的服務(wù)只停留在售后服務(wù)的工作上，忽略了顧客購買前以及購買過程中的一些細(xì)節(jié)，但其實(shí)這些看似不重要的細(xì)節(jié)會直接影響消費(fèi)者的決策。而蘭舍硅藻泥不光注重售后服務(wù)工作，也為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境。每一個蘭舍專賣店都具有高雅清潔明亮的室內(nèi)環(huán)境、花色品種多樣的產(chǎn)品樣品以及素質(zhì)高服務(wù)優(yōu)的銷售人員，并且蘭舍近2000家專賣店里都擁有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗器材，銷售人員可以為消費(fèi)者做產(chǎn)品實(shí)驗，讓消費(fèi)者現(xiàn)場體驗蘭舍硅藻泥凈化空氣、呼吸調(diào)濕、防火阻燃等優(yōu)秀功能。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，蘭舍專賣店內(nèi)還配備專業(yè)設(shè)計師，為消費(fèi)者設(shè)計心儀的家居風(fēng)格，并在逐步將VR虛擬眼鏡運(yùn)用到產(chǎn)品樣品展示中，讓消費(fèi)者更直觀更真實(shí)地感受到蘭舍硅藻泥裝修效果，這些升級服務(wù)大大增強(qiáng)了顧客消費(fèi)體驗價值。
 

 

　　據(jù)此，不難看出，蘭舍硅藻泥之所以始終走在行業(yè)的前端，正是因為其不僅保持著對產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，也注重著服務(wù)體驗的嚴(yán)要求，一個好的產(chǎn)品加上滿分優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自然深受人們的喜愛與支持。